Política de devoluciones y reembolsos
En Be Wine Tours, queremos que disfrutes al máximo de tu experiencia de viaje. Por eso, te ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos flexible y transparente.
Devoluciones
Si por algún motivo necesitas cancelar tu reserva, puedes solicitar una devolución del 100% del importe pagado si lo haces con al menos 24 horas de antelación a la salida del tour. Para ello, solo tienes que contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico, e indicarnos tu número de reserva y el motivo de la cancelación.
No se realizarán devoluciones si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación a la salida del tour.
Reembolsos
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que utilizaste al hacer la reserva, en un plazo máximo de 30 días hábiles desde que recibamos tu solicitud de devolución.
Reprogramación
Si no puedes asistir al tour en la fecha reservada, pero quieres mantener tu plaza, puedes solicitar una reprogramación del tour, siempre que lo hagas con al menos 24 horas de antelación a la salida del tour. La reprogramación quedará sujeta a la disponibilidad de plazas y fechas del tour. Podrán aplicarse cargos adicional por la reprogramación.
Para solicitar una reprogramación, contacta con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico, e indícanos tu número de reserva y la nueva fecha deseada.
Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de atenderte y resolver tus inquietudes.
Puedes llamarnos al +54 9 261 704-0827, o escribirnos a info@bewinetours.com.
Gracias por elegir Be Wine Tours. Mendoza te espera.